投诉医院需依情况选对部门，才能高效解决问题。具体途径如下：
1. 对医疗服务、收费、态度等有异议，可先向医院内部部门投诉，如医患关系办公室或客户服务中心。这些部门专门处理患者投诉，能直接调查解决。
2. 若内部投诉未解决，或认为医院有医疗过失、违反医疗规定，可向当地卫生健康行政部门投诉。该部门是监督管理医疗机构的政府部门，有行政处罚权和监管职责。
3. 若涉及收费不合理等价格问题，还可向当地市场监督管理部门投诉。该部门负责查处价格违法行为，维护市场价格秩序。
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投诉医院时，一些特殊情况或例外情形会影响处理结果：
1. 重大医疗事故：如导致患者死亡、重度残疾等严重后果，处理会更严格。相关部门会启动严格调查，可能需医疗事故技术鉴定，确定事故性质、等级和责任。这会使处理时间更长、程序更复杂、证据要求更高，患者需配合调查和鉴定。
2. 医院主动认错并愿赔偿：若医院主动承认错误并提出合理赔偿方案，可积极协商和解，避免后续行政投诉或法律诉讼。此时患者要仔细评估赔偿方案是否合理，保障自身权益。
3. 第三方责任引发的医疗问题：如医疗器械质量缺陷、其他医疗机构转诊问题等。处理会涉及医院与第三方责任划分，需多部门协同调查，明确责任后再处理。
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投诉医院可能存在法律风险，以下举例说明：
1. 证据链风险：若投诉后需诉讼，却缺失关键医疗记录、收费票据等证据，可能无法证明医院过错及损害与医疗行为的因果关系。例如，医院误诊致病情延误，若无法提供完整诊断记录，就难以证明误诊及延误与损害的直接关系，可能无法获赔。
2. 诉讼时效风险：医疗纠纷诉讼时效一般为三年，自知道或应当知道权利受损起算。若未及时关注时效，超过三年起诉可能丧失胜诉权。比如2020年1月发现损害，一直投诉但2024年2月才起诉，已超时效，法院可能驳回请求。
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关于“投诉医院去哪里部门”，可依据相关法律法规明确：
《医疗机构管理条例》第五条规定：“国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。”这说明卫生健康行政部门是法定监管部门，患者对医疗服务、质量、管理等问题可向其投诉。同时，《价格法》第三十三条规定：“县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。”所以医院有价格违法行为时，市场监督管理部门（价格主管部门）有权监管处理。综上，投诉医院可根据内容向卫生健康行政部门或市场监督管理部门等相应部门投诉，他们会依职责调查处理。

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